Privacy Policy
Quando abbiamo immaginato Miticko, il nostro obiettivo era ridefinire l'accesso alla cultura, allo spettacolo e al tempo libero, rendendo la partecipazione a eventi, mostre e visite turistiche un'esperienza semplice, fluida e piacevole. Volevamo eliminare le complessità della prenotazione: dall'acquisto del biglietto in pochi clic fino al momento in cui varchi l'ingresso, vogliamo che tu possa concentrarti esclusivamente sul vivere la tua esperienza.
Per offrirti questo tipo di servizio e una piattaforma sicura e perfettamente integrata con i nostri partner, abbiamo la necessità di trattare alcuni tuoi dati personali. Sappiamo quanto queste informazioni siano importanti. Per questo consideriamo la tutela della tua privacy un impegno prioritario: lavoriamo costantemente per proteggerla attraverso misure di sicurezza adeguate, garantendo sempre il pieno rispetto dei tuoi diritti, delle tue libertà fondamentali e della tua riservatezza.
La presente Privacy Policy ti spiega in modo trasparente e accessibile quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, come li gestiamo e quali sono gli strumenti a tua disposizione per mantenere il pieno controllo sulle tue informazioni. Ti invitiamo a leggerla con attenzione e a consultarla periodicamente per restare sempre aggiornato.
1. Il Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è Colli Italiani di Martelli Federico e Aiosa Simone S.N.C, con sede legale in Via Fratelli Rizzi 8, 20098, San Giuliano Milanese (MI), Partita IVA 12343060963, Codice Fiscale 12343060963. Per qualsiasi richiesta o chiarimento sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci direttamente all'indirizzo email dedicato: info@colliitaliani.it.
2. Quali informazioni raccogliamo e perché
Per poterti garantire un'esperienza d'acquisto fluida e gestire al meglio le tue prenotazioni, raccogliamo le tue informazioni in momenti diversi e per finalità specifiche:
- Acquisto dei biglietti e accesso alle esperienze: Quando prenoti un titolo d'ingresso sul nostro sito per una visita o per un evento, ti richiediamo informazioni essenziali quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e Codice Fiscale. Questi dati sono indispensabili per inviarti l'e-ticket, gestire la prenotazione e adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
- Base giuridica: Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi di legge (Art. 6.1.c GDPR).
- Tracciamento delle vendite da Partner e Affiliati: Qualora tu sia arrivato su Miticko tramite il sito o il link di un nostro partner commerciale, raccogliamo esclusivamente dati tecnici di provenienza (come parametri URL o click ID) al fine di attribuire correttamente la vendita al partner che ti ha fatto scoprire l'esperienza. Questa operazione avviene in modo pseudonimizzato e non comporta la condivisione dei tuoi dati anagrafici con il partner, se non in forma aggregata e statistica.
- Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare alla gestione della rete di affiliazione commerciale (Art. 6.1.f GDPR).
- Sicurezza della piattaforma e prevenzione frodi: Monitoriamo in background alcuni dati tecnici di navigazione (come l'indirizzo IP, l'orario di accesso e i log di sistema) per garantire la stabilità del sito, prevenire utilizzi fraudolenti del servizio o bloccare attività informatiche illecite.
- Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza della propria infrastruttura digitale (Art. 6.1.f GDPR).
- Servizio Clienti e Assistenza: Se decidi di contattarci per ricevere supporto o informazioni sui tuoi biglietti, utilizzeremo i dati di contatto e i dettagli del tuo ordine unicamente per fornirti un riscontro rapido ed esauriente.
- Base giuridica: Esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR).
- Comunicazioni commerciali e marketing diretto: Previo tuo specifico consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto (in particolare indirizzo email e numero di telefono) per inviarti comunicazioni informative, promozionali e commerciali relative a eventi, mostre, spettacoli, esperienze turistiche, iniziative culturali, offerte speciali e servizi promossi tramite la piattaforma Miticko.
Le comunicazioni potranno essere inviate tramite email, SMS, notifiche push, WhatsApp o altri strumenti di comunicazione elettronica.
Il conferimento del consenso per finalità di marketing è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare biglietti o utilizzare i servizi della piattaforma.
Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci ai recapiti indicati nella presente informativa.
o Base giuridica: consenso dell’interessato (Art. 6.1.a GDPR).
- Comunicazioni commerciali relative a prodotti o eventi analoghi (“Soft Spam” / Soft Opt-In)
Ai sensi dell’art. 130 comma 4 del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”), potremmo utilizzare l’indirizzo email fornito nel contesto di un precedente acquisto per inviarti comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o eventi analoghi a quelli già acquistati tramite la piattaforma Miticko.
Tali comunicazioni saranno inviate senza necessità di un ulteriore consenso specifico, fermo restando il tuo diritto di opporti gratuitamente e in qualsiasi momento, sia al momento della raccolta dei dati sia in occasione di ogni successiva comunicazione.
Potrai interrompere la ricezione di tali comunicazioni cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email oppure contattandoci direttamente.
o Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e applicazione dell’art. 130 comma 4 del Codice Privacy.
- Marketing di partner terzi
Previo tuo specifico consenso separato, i tuoi dati di contatto potranno essere comunicati a partner commerciali operanti nei settori culturale, turistico, artistico, dell’intrattenimento e del tempo libero affinché possano inviarti proprie comunicazioni promozionali, newsletter, offerte commerciali o inviti ad eventi.
L’elenco aggiornato dei partner destinatari dei dati può essere richiesto in qualsiasi momento contattando il Titolare.
Il consenso al marketing di terzi è facoltativo e sempre revocabile.
o Base giuridica: consenso dell’interessato (Art. 6.1.a GDPR).
3. Strumenti di tracciamento e Cookie
Sul nostro sito utilizziamo cookie tecnici per permettere la navigazione e ricordare, ad esempio, i biglietti inseriti nel carrello. Utilizziamo inoltre, solo ed esclusivamente previo tuo esplicito consenso, cookie analitici e di profilazione di terze parti per comprendere come migliorare la piattaforma e per mostrarti comunicazioni in linea con i tuoi interessi.
Utilizziamo inoltre strumenti di analisi statistica e comportamentale, anche forniti da terze parti, per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, migliorare le performance della piattaforma e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
Tra gli strumenti utilizzati potrebbe figurare Hotjar, servizio di analisi comportamentale che consente di comprendere, in forma aggregata e pseudonimizzata, le modalità di interazione degli utenti con il sito.
L’utilizzo di tali strumenti avviene esclusivamente previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Per conoscere nel dettaglio quali cookie utilizziamo, come bloccarli o come revocare in qualsiasi momento il consenso già fornito, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.
4. Condivisione e Sicurezza dei dati
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti elettronici sicuri e l'accesso è strettamente limitato al personale autorizzato. Per permetterti di completare l'acquisto e ricevere i biglietti, potremmo dover condividere le tue informazioni con partner tecnologici esterni di nostra fiducia, nominati Responsabili del Trattamento. Tra questi figurano:
- I circuiti bancari e i gateway di pagamento (che gestiscono le transazioni finanziarie in totale sicurezza).
- I fornitori di servizi di hosting e infrastruttura server.
- I servizi di gestione e invio delle comunicazioni email.
Alcuni di questi fornitori tecnologici potrebbero trasferire dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti). In queste circostanze, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga esclusivamente in presenza di garanzie adeguate previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza (Data Privacy Framework) o la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
5. Periodo di conservazione dei dati
Tratteniamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:
- I dati relativi agli acquisti e alla fatturazione vengono conservati per 10 anni, in conformità agli obblighi previsti dalla normativa fiscale e civile italiana.
- I dati di navigazione e i log di sicurezza vengono conservati per un periodo limitato, di norma non superiore a 30 giorni, salvo necessità di accertamento di reati.
- I dati legati alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo utile a risolvere la tua segnalazione e gestire eventuali verifiche successive.
- I dati trattati per finalità di marketing diretto vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 5 anni dall’ultima interazione significativa dell’utente con le comunicazioni o i servizi della piattaforma.
- I dati utilizzati per finalità di soft opt-in (“soft spam”) vengono trattati fino all’opposizione dell’interessato e, in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultimo acquisto effettuato tramite la piattaforma.
- I dati eventualmente comunicati a partner terzi per finalità di marketing saranno trattati secondo i termini indicati nelle rispettive informative privacy dei partner destinatari
Decorsi i termini sopra indicati, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati in modo irreversibile, salvo eventuali obblighi di legge o necessità di tutela giudiziaria del Titolare.
I tuoi diritti
Ricorda che i dati sono tuoi. Hai la facoltà, in ogni momento, di esercitare i diritti previsti dalla normativa europea (Artt. 15-22 del GDPR). Puoi chiederci di accedere alle tue informazioni, di correggerle, di cancellarle (il cosiddetto "diritto all'oblio"), di limitarne l'uso o di riceverle in un formato strutturato (portabilità). Hai anche il diritto di opporti al trattamento e di proporre un formale reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Hai inoltre il diritto di opporti in qualsiasi momento all’invio di comunicazioni effettuate ai sensi dell’art. 130 comma 4 del Codice Privacy (“soft opt-in”).
La revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
Per qualsiasi domanda su questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, non esitare a scriverci all’indirizzo email: info@colliitaliani.it
Ultimo aggiornamento: 10/06/2026